【摘要】目的 通过调查门诊注射室注射患者的心理，了解患者的需求，并提出相应护理对策。方法 采用自行设计的注射患者的心理需求调查表，对门诊注射室200例患者进行心理调查。结果 进行注射的200例患者中，158例产生恐惧心理，143例担心注射安全，34例担心所患疾病的愈合，10例有不满情绪。75例迫切希望尽快解除疾苦。结论 护士应重视注射患者的心理，并采取针对性的护理支持有效提高护理质量。

    【关键词】门诊注射室 心理调查 护理

    中图分类号：R471 文献标识码：B 文章编号：1005-0515(2012)2-248-02

    我国对护理质量的评价多采用具体的技术指标，往往忽略了患者对护理服务的看法和需求，忽略了患者作为一个多元化社会人的多种心理、生理需要[1]。这与现代护理观所倡导的护理服务是最大程度的满足患者的需要有一定的距离，也违背了“以患者为中心”的服务原则。且随着医疗体制的改革和人们生活水平的提高，以及人们法律意识的增强，患者对门诊注射室的工作提出了更高的要求。门诊注射室是医院护理工作的窗口和重要组成部分，是和外界接触最频繁的一个部门，护理工作的好坏直接反映医院的护理整体水平。为了能更好的为门诊病人服务。作者调查了2011年4 月1日—10日门诊注射室的200例患者，分析了门诊注射室病人心理变化，并提出护理干预。现报告如下：

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 本组200例，男130例。女70例。年龄5-92岁。大专以上占63例，高中60例，初中及以下77例。工人38例，农民28例，教师31例，公务员17例，职员51例 ......