3 三点启示

    按照美国心理学家埃里克森人生八阶段理论,65岁至死亡是成年晚期。这一阶段“任何老年人情绪的灵活性都可能比年青时要差”,“老年人不仅会失去某些能力,而且也容易失去所爱的人”“不管能从已经发生的事件中对将来预见的怎样满足,死亡毕竟是孤独的,通常是痛苦的”。由此可见,对“两高期”老干部,我们不仅要在物质保障方面使他们获得较高的满意度,同时要给予一定的心理关怀。

    3.1“两高期”老干部身体呈老病态,要在医疗服务上更加及时、更加周到。

    自然规律是不可抗拒的。我们在为“两高期”老干部提供服务时,要准确定位,一定要切记他们是老人,他们是病人。尤其在为他们进行医疗服务保障时,时时刻刻不能把他们当做普通病人来看待、来对待。要急他们之所急,想他们之所想。对他们提出的一些身体、疾病、用药等方面的问题,要耐心细致的给予解答,体贴入微的给予解释 ......