宜良县妇幼保健中心住院病人来源情况及单位持续发展建议

http://www.100md.com 2011年3月1日 杨玉春

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     [摘要] 了解医院服务范围和病人来源特点，对掌握医疗消耗情况，确定医院服务范围重心和拓展方向具有重要的参考意义。本文对我单位2006—2010年住院来源病人进行统计分析，并就住院病人来源特点对单位的发展提出一些建议。

    [关键词] 住院病人来源； 医院； 持续发展

    [中图分类号] R197.3[文献标识码] B[文章编号] 1005-0515(2011)-03-041-01

    1 资料与方法

    宜良县妇幼保健中心是宜良县唯一的一家县级妇幼保健机构，承担者全县妇幼保健工作的指导和乡村两级妇幼保健人员的培训工作，同时为了适应妇幼保健工作的需要，我单位也开展一部分临床医疗工作，本文资料是以我单位2006—2010年出院病人病案资料作为统计分析的依据。调查内容包括病人来源地、等统计项目，同一病人多次住院与一个来源地统计。

    2 结果与分析

    宜良县是一个以农业生产为主的县，下辖5镇4乡，133个村卫生室，全县农业人口40.26万人，非农业人口是2.64万人，农业人口比例93.84%。

    2006—2010年出院病人情况

    2006—2010年各个乡镇出院病人情况统计表

    根据以上统计表可计算五年平均各个

    乡镇病人所占的构成比

    从以上统计表可以看出，我单位的50%的病人来源是匡远镇、汤池镇、北古城镇和狗街镇，竹山乡、南羊镇、马街乡、耿家营乡、九乡乡还有待进一步的加大宣传力度。从表中可以反映出本地病人来源将直接影响着我单位的发展，目前医疗市场竞争激烈，我单位面临着周边各家医疗竞争的挑战，医改的属地医疗原则，城镇职工医保的各项规定和农村新型合作医疗制度、农村住院孕产妇分娩补助等政策的实施，对我单位既是一种机遇，也是一种挑战。如何使我单位在未来激烈的医疗服务市场竞争中继续保持现有的优势，吸引更多的病人，保持单位的持续发展，我认为应该做好以下几个方面的工作。

    2.1 以加强学科建设，提高医疗技术为首要策略。一个医疗单位在在病院竞争中能否取胜，能否得到病人及社会的承认，最具决定性作用的因素是其医疗质量的优劣、医疗技术水平的高低。而医疗质量的优劣主要取决于3的方面：一是医疗设备的良好配备是提高医疗质量的基础，二是高素质、高水平的医务人员是提高医疗质量的核心，三是严格医疗质量管理是提高医疗质量的的保证。以上3个方面密不可分，直接决定着医疗质量的好坏，对增强医疗服务市场竞争力起着根本的作用，对此我们必须要有充分的认识，务必从从以上3个方面入手，加强学科建设，逐步实行全面的标准化质量管理，加强人才培训和设备的引进，积极开展新技术、新业务。使优秀专业人才与本单位的医疗设备及医疗技术有机的结合起来，全面提高医疗质量，使我单位在激烈的以医疗市场竞争中处于领先水平。

    2.2 结合我单位的工作性质和工作特点，开设特色专科，树立品牌，发挥品牌效应的作用，吸引更多的本县的老百姓到我单位就医。

    2.3 加大宣传力度，根据病人来源特点可以看出，大的几个乡镇病人较多，远一些的乡镇病人所占比例较少。稍微远一点的乡镇老百姓对我单位的了解可能不多，说明我单位在几个大的乡镇的宣传力度不错，几个稍微小的和远的乡镇应该结合妇幼保健的工作特点，借助妇幼保健工作中的农村孕产妇住院分娩补助的平台及新型农村合作医疗的优势进行宣传。并利用工作中的各种条件进行宣传，一方面提高我单位的知名度，一方面让老百姓更加的了解妇幼保健工作的特点和我单位开展的业务范围，以期让更多的人认识我单位，了解我单位，相信我单位，“酒好不怕巷子深”的时代已经过去，在现代信息高速发展的今天，正确的宣传自我是树立品牌的重要手段，让全社会各个层面的人都了解本单位的现状、发展、和未来去向，充分发挥妇幼保健工作的特点，面向基层、面向群体、保健与临床想结合，让我单位的明天更好。

    2.4 加强人员培训，一个单位的发展，离不开高素质的人才，现在的社会是日新月异的信息时代，不管是单位领导还是个人都应该加强自身的学习，只有不断提高自己的业务知识，了解学习新的技能，提高自己的专业素养，并在工作中积极实践，才能在激烈的竞争中立于不败之地。单位工作人员还要注重工作中接待病人的技巧，应该态度温和，语气能为患者及家属所理解，但同时也要兼顾单位的形象，现在老百姓最注重的问题一是收费的合理性，二是医务人员的技术水平，三是医护人员的服务态度 ......

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