护理治疗环境对护理质量的影响分析
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通常认为，熟练而规范化的护理操作是提高护理质量和护理满意度的决定性因素。在普通的社区门诊部，一般不能提供较好的硬件条件，护士的理论和技术水平也不会高于三甲医院院本部，提高护理质量面临诸多挑战。Siyambalapitiya S等的测查发现，医院环境是病人投诉的重要因素之一。护理满意度是护理质量的重要评价指标，笔者在三甲医院院外门诊工作多年的经验表明，护理质量有很大的提升空间，完全可以达到很高的满意度水平，改善护理环境则是提高护理质量的有效措施之一，现将有关结果报告如下。
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