[关键词] 剖宫产； 护理

    [中图分类号] R713.4+1[文献标识码] A[文章编号] 1005-0515(2011)-07-193-01

    人性化护理是一种创造性、个性化、整体的有效护理模式，其目的是使患者在生理、心理、精神上处于满足而舒适的状态，减少或降低不适的程度[1]。我院妇产科逐步完善并落实了一系列人性化护理措施，倡导主动服务、满意服务、人性化服务，取得了良好的经济效益和社会效益。现以剖宫产术前、中、后全过程为例，将护理体会报告如下。

    1 临床资料 2009年1月-2010年12月，我院妇产科共收治子宫下段剖宫产患者1089例，孕36-42周，持续硬外膜麻醉65例，腰硬联合麻醉1024例，平均住院6d，均康复出院，无医疗及护理纠纷的发生。

    2 护理体会

    2.1 入院宣教 当产妇及家属走进病区，接诊护士就要面带微笑，彬彬有礼，亲切地称呼产妇并进行自我介绍，带产妇走进病房，热情主动地进行详细的住院介绍：主管医生、主管护士、护士长、住院环境、规章制度等，并发放住院病人问卷卡。里面有全科护士的姓名，服务、技术好、一般、差均可打“√”，有意见及建议可填在意见栏内或直接向护士长反映。主管护士和护士长要及时访视病人 ......