[摘要] 目的 探讨人性化护理的临床应用。方法 了解住院病人的心理需求及人性化护理模式下指导的相应护理措施与方法。结果 进行人性化护理可让病人树立起战胜疾病的信心。结论 护理人员只有急病人之所急，想病人之所想，把自己置身于病人的角度，才能为病人提供真正的人性化护理服务。这种护理模式的探索和实践，有助于医疗护理服务质量的全面提高和持续改进，有助于促进人与社会的和谐发展。

    [关键词] 人性化； 护理

    [中图分类号] R47[文献标识码] B[文章编号] 1005-0515(2011)-08-001-02

    随着经济和社会的发展进步，以人为本、充分倡导尊重人格，满足人的需求，人与社会和谐发展成为当今社会发展的主旋律。同时，人们的健康观念不断更新，人们认识到人体和环境是相互联系、相互制约的统一体，疾病的形成是复杂的、由多种因素决定，疾病的治疗和预防也需要立体的综合措施。在医疗服务中，强调以人和健康为中心，关注人的价值和需求成为举足轻重的重要环节，患者不但需要获得满意的诊疗，而且还有精神、心理上的舒适、安慰，治疗上的参与、选择和多元化的服务需求。而人性化护理恰恰是实现这一目标的最好手段和方式，这是社会进步引发护理模式改革的必然结果，是社会对护理工作提出的必然要求。在临床护理工作中如何应用人性化护理模式，如何及时发现和满足住院病人的心理需求，如何实施人性化的护理服务，本文对上述问题进行探讨。

    1 病人的护理、心理需求

    1.1 病人的护理需求 人们患病时，从自己熟悉的社会环境走进陌生的医院，从家庭社会的多种角色变为病人。住院后，病人非常关注自己的主治医生、责任护士、科室主任和护士长；希望尽快进行检查治疗并知道自己的检查结果；希望了解疾病的治疗效果；希望知道治疗疾病所需的总费用；希望亲人的陪护以及与护理人员沟通交流；希望护士的技术娴熟；希望住院的环境安全舒适等。

    1.2 病人的心理需求 人们患病后 ......