[摘要] 护患沟通(nurse-patient communication)主要是指护士及其家属之间的沟通，护患沟通不仅是建立新型护患关系的基础，也是满足病人被尊重、被关爱心理需求的基本形式，有效的沟通，可获得完整的病人资料，有利于解决病人的身心健康问题，有利于增进病人对护理工作的理解，信任和支持，提高病人对护理工作的满意度，维持和增进良好的护患关系，以不断丰富和构建和谐医院的内涵。

    [关键词] 护患沟通； 护理； 应用

    [中图分类号] R47[文献标识码] A[文章编号] 1005-0515(2011)-11-159-01

    1 护患关系常用的沟通手段

    1.1 语言沟通在护理关系中的重要性 1)语言沟通针对不同的病人采用不同的语言沟通方式。2)使用积极性、解释性、保护性、安慰性语言。要让病人对自己的康复充满信心，了解自己的病情，配合医护人员的治疗，让病人感到被关爱 ......