[摘要] 目的 探讨护士职业礼仪在整体护理中的应用及其效果。方法 将护士职业礼仪应用于迎接病人入院、收集资料、护理评价、出院指导等整体护理全过程。结果 护士职业礼仪的恰当应用，显著增强了整体护理的效果。结论 良好的护士职业礼仪能够营造和谐的护患关系，进行有效的健康交流和提高整体护理的质量。

    [关键词] 护士； 职业礼仪； 整体护理

    [中图分类号] R47[文献标识码] B[文章编号] 1005-0515(2011)-11-209-01

    1 护士职业礼仪及其重要性 护士职业礼仪是护士在职业活动中所应遵循的行为准则，是尊重病人、理解病人，全面为病人提供优质服务的规范要求，其具体体现为：①仪表大方：所谓仪表大方，就是护士穿着要整齐、洁净、得体、大方，给病人一种舒服、愉快、亲切和乐于接近的感觉。②举止文明：“举止”就是姿态和风度。“姿”指面貌，“态”指形态；风度是指美好的姿态。举止文明，就是要求“站有站相，坐有坐相”，待人接物彬彬有礼，落落大方。③态度和蔼：就是要求护士做到称呼得体、亲切，给病人以好印象。④一视同仁：护士要尊重每一个病人，绝不以貌取人、以衣取人。⑤良好的非语言技巧：微笑，护士与病人说话，能面带微笑且笑得有神，可给病人美感 ......