[关键词] 护患沟通； 护士； 护理； 沟通技巧

    [中图分类号] R472 [文献标识码] A [文章编号] 1005-0515(2011)-12-207-01

    护患沟通是处理护患之间人际关系的重要内容，是护士在从事护理工作中，由于其工作性质、职能范围等方面的特点，需要与各种服务对象，包括：有各种身心疾病的患者、患者家属、医疗保健机构的其他医务人员进行沟通。

    作为护士，不仅需要努力使自己具备博学、负责、耐心、细致的优秀品质，还要具有良好的职业道德和内涵气质，更应该学习人际交流的技巧和方法 ......