4 加强监督管理，保障措施到位

    4.1 加强监督是落实优质护理服务的有力保证，科内按照医院制定的优质护理服务考核标准，随时进行考核，并对考核中存在的问题在全科护士会议上进行通报并预以指导，提出改进措施，每天护士长坚持巡视病房，及时提出工作中的不足并告知正确的做法，从细节作手，如留置针敷贴的清洁，液体的固定方法，等，保证了病人的整洁。

    4.2医院领导的重视和支持使优质护理工作得到进一步落实。医院成立了活动领导小组定期查房、召开会议、听取意见等 ......