你是急公好义，擅长替人解决问题的侠士，或是习惯默默接收别人坏情绪的“心情垃圾桶”？无论是前者或后者，请记得，垃圾桶也有无法负荷之时，随时检测自己的负载程度，及时分类处理，才能让心情保鲜，避免成为“掩埋场”。

    现代人每天忙着为生活打拼，不如意事十之八九，满肚子的苦水需要宣泄的出口，一吐为快。然而，除了精神科医师、心理师、社工师、辅导老师等专业人士外，民众多依赖亲友的帮助，尤其朋友常是最好的良药。那些愿意让他人倾吐苦水、扮演“垃圾桶”的人身上，通常有什么特质？

    拥有倾听的耳朵

    容易成为“垃圾桶”的人，主要跟人格特质有关，他们通常比较愿意关心、倾听与接纳别人，也有些人会通过助人来证明自己的存在。助人是相当耗能量的工作，喜欢倾听或与人互动，才有办法乐在其中。也就是说，这些“业余心情垃圾桶”，可能具有爱打抱不平、急公好义或默默倾听等特质。

    除了与生俱来的特质外，专业人员更应着重后天专业素质的养成，教导人与人之间的互动技巧，并灌输专业伦理规范，就像客服人员谨守客户资料不可泄漏，才能在倾听别人的情绪困扰时，适时提供必要的协助，否则容易进退失据。

    一般人常以为，对方向你求救时 ......