【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1005-2720(2009)07-0363-01

    随着医学模式的转变及整体护理的深入开展，护士在临床护理过程中与病人的交流也越来越多。通过沟通可以收到病人的有关资料和信息，进而制定完整的护理计划，增进与病人的感情，密切护患关系，那么怎样才能与病人进行很好的沟通呢?现讨论如下：

    1 转换角色，学会倾听

    在护理工作中，护患冲突时有发生，其原因是多方面的，但有一个共同原因，那就是护士和患者各自角色不同，考虑问题的角度不同，所持的观点和态度不同。因此，调控护患冲突，护士在与患者交往过程中应强化自己的角色，以积极的情绪状态来主导患者的心境，经常置换到患者的位置，充分理解患者的情感，抚慰患者的病痛，满足患者的需求，当患者感到护士能与他们推心置腹地沟通交流时，将有益于增加患者在护患交往中的主动性，甚至站在护士的角度考虑问题 ......