【中图分类号】R197.32【文献标识码】A【文章编号】1005-2720(2009)08-0305-03

    【摘要】在现代护理管理中，要创造一流的护理服务水平和理想的护理技能，护理管理者应该审视和思考“我们给护士的尊重和发展空间够吗?我们对护士的关心和培养够吗?”等问题，从而实施“以人为本”的人性化护理管理。在护理管理中必须注重致力于与护士的思想沟通，致力于护士素质的提高及潜能开发，致力于工作环境的优化和护理文化的建设。这样才能更充分的调动护士的激情和活力。最大限度的发挥护士自身的创造性，有效的提升护理工作效率，进一步促进医院护理质量的全面提高。

    【关键词】管理；护理；人性化

    护理管理是一门艺术，也是一门科学，而人性化管理也就是人们常说的“以人为本”的管理。实施“以人为本”的人性化护理管理是当今护理服务工作的需求，也是促进医院护理质量提高的有效途径。

    1 人性化护理管理

    1.1 人性化管理：也就是人们常说的“以人为本”的管理，是现代行为科学演变出来的一种新的管理概念，是一种以围绕人的生活、工作习性展开的研究，使管理更贴近人性，从而到达合理、有效地提升人们工作潜能和工作效率的管理办法。

    1.2 人性化护理管理的目的：旨在根据护理工作的特性展开研究，使护理管理更贴近人性，从而调动护士的激情和活力，使每个护士的能力都得到最有效地发挥，自身价值得到最大化的体现和发展，有效地提高护理工作效率，产生出巨大的对护理事业的推动力。

    2 当前我国护理工作的现状

    2.1 护理工作标准要求高：从近年卫生部发起的开展“以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题的医院管理年”活动的主要内容(即质量、服务、安全、费用)来看 ......