浅谈护士长化解医护关系冲突的技巧
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医生和护士是医院两个各有特点的重要职业，医护关系就是医生和护士这两个不同职业的人在医疗活动过程中的相互关系。良好的医护关系，有利于医疗护理工作的正常开展。然而，由于医生和护士分别来自不同的学历层次，医护人员在文化素质、技术水平、性格及兴趣爱好等方面都存在一些差异，加之市场经济下新的分配制度造成医护分配不平等，都是导致医护矛盾的主要因素。如何正确处理医护关系，有效避免医护冲突、及时化解医护矛盾是一个护士长管理艺术的重要体现。笔者现将经验介绍如下：
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