【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1005-2720(2009)34 - 1723 - 02

    【摘要】社会和谐是中国特色社会主义的本质属性,是国家民族振兴、人民幸福的重要保证,是我们党不懈奋斗的目标。因此,构建和谐护理环境是大势所趋、人心所向,是党中央提出“构建社会主义和谐社会”的必然要求,有着重要的现实意义。护理工作只有顺应社会发展大潮才能立足社会,并得到可持续发展。现代护理以人为本,以病人的需求和利益为中心。护患关系的实质是护理人员满足病人的需要。护士应根据不同性格特征的病人,采取不同的沟通技巧,建立和谐护患关系。

    【关键词】护患关系;沟通;和谐;康复

    和谐的护理环境需要有和谐的护理人际关系,这是做好护理工作的基本前提,它可以直接促进护理人员与患者之间、护理人员与其他医务人员之间的相互信任和密切配合,也有利于加速患者病情的康复。护患之间相互信任、相互交流,这种交流是以患者为中心,属于情感和治疗康复以及提高生活质量上的交流,交流的目的在于帮助患者提高对自身疾病的了解和认识,有助于医疗工作的顺利进行。交流时要面带微笑,语言亲切,用词准确,赋予同情心,并不失时机,且要有一定的针对性,切实为患者着想。

    1 和谐的护患关系

    广义的护患关系是指护士与患者及其家属、陪护人员、监护人的关系。护患关系是组成护士人际关系的主体,是护士职业生活中最大量最经常的人际关系,和谐的护患关系是良好护士人际关系的核心,要建立和谐的护患关系,取决于四个条件:态度、身体语言和语调、交流技巧、运用的感官(视觉、听觉或是肌肉运动知觉)系统的能力,只要在这四个方面驾轻就熟,那么就可以在任何时候和你服务的任何对象迅速形成和谐的关系 ......