【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1005-2720(2010)03 - 186 - 01

    【摘要】随着医学模式的转变,护患关系是护理过程中涉及范围最广泛、影响最复杂的一种人际关系,良好的护患关系可提高护理工作质量,是有效治疗的前提和患者早日康复的关键。护理人员需要应用适当的沟通技巧去收集患者生理、心理、精神、社会文化等多方面的健康资料,以制定护理计划满足患者多方面的需求,搞好护患关系,提高护理质量,促进患者早日康复。

    【关键词】护患关系;沟通技巧

    护患沟通包括是指护士与患者及家属、陪护人员之间的沟通。[1]有效的护患沟通是护理工作的基础,也是确立良好护患关系的前提。护理工作中,护士应注意以下几个方面的沟通技巧。

    1 日常护患沟通技巧

    1.1 营造良好的环境及气氛护士应建立一个有利于患者早日康复的安全、和谐的护理环境,使患者在接受治疗与护理的过程中保持良好的心态,最大限度地配合治疗与护理 ......