【中图分类号】R197【文献标识码】B【文章编号】1005-2720(2010)05 - 118 - 02

    【关键词】医务科长;医院管理;工作协调;领导艺术

    在医院里,一般认为医务科科长是个苦差事,这是担心管事多了有争权之嫌,管事少了有负院长重托。其实不然,医务科科长在医院的地位和职责具有一种显著的非均衡性,医务科科长是领导班子成员,却无最终决策权,分管医疗工作,却要承担超出分管医疗工作范围以外的某种全局责任。在医疗工作实践中,各种问题和矛盾是很多的,但是,当其中的矛盾处于相互统一、协调的关系之中时,工作人员往往感觉不到问题和矛盾,从而感到舒畅坦然。一旦这种关系遭到破坏,即平衡关系变为不平衡时,立即会表现出明显的对立,这时,即感觉到不平衡。医务科科长在整个医疗工作的管理中,如何才能把握好医疗管理过程中的平衡?笔者从事卫生管理工作十多年的经验体会,报告如下。

    1 正确把握医疗活动中的平衡点

    平衡就是解决问题,协调矛盾,使矛盾诸方面都在平衡点附近达成共识。平衡点就是矛盾各方面的共同利益、共同意志等共同点。

    1.1 把握医疗工作矛盾中“质”的平衡在抓医疗管理工作过程中,把握好矛盾中“质”的平衡,就抓住了矛盾的主要点。能否搞好平衡,首要的是弄清医疗工作中矛盾着的是非界限是什么,不是什么;是对的,还是不对的,或是对错参半的。这是搞好平衡的前提条件。一般情况下有两种情况,一种是对医疗工作内在规定性尚未完全把握,不能马上搞平衡,因为医疗工作中的“质”有其特殊性;第二种是有些医疗工作即使已判明了性质,应该得到医务科长的支持,但事实上由于反对力量太强,暂时不具备搞平衡的客观条件,如制定的奖金分配方案,虽然符合机关管理要素要求,但大多数基层领导都反对,这就要进行调查 ......