【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1005-2720(2010)05 - 130 - 02

    新的医学模式要求我们护理人员转变护理观念,坚持“以人为本,以病人为中心”的服务宗旨,提高护患沟通的意识,掌握护患沟通的技巧,以达到护患有效沟通常的目的。仅就现阶段患者与护士对护患沟通的认知状况,报告如下。

    1 护患沟通的概念及意义

    在临床护理中,护患沟通的概念有狭义和广义之分[1]。狭义的护患沟通是指护士与患者之间的沟通,主要目的在于护理人员与患者建立良好的护患关系,从而为患者的健康服务,满足患者的要求;而广义的护患沟通是指护理人员与患者、患者家属及其亲友之间的沟通。良好的护患沟通可增进护理人员对患者了解,降低护理差错事故的发生,降低患者的投诉率,同是护士也可以通过沟通常的方式去识别和满足患者的需求,促进患者康复。

    2 患者对护患沟通的主观感觉

    2.1 患者对沟通内容的感受护患沟通所交流的内容是与患者的护理和健康直接或问接相关的信息,同时也包括双方的思想、感情、愿望和要求等方面的沟通 ......