【中图分类号】R192.6【文献标识码】A【文章编号】1005-2720(2010)08 - 110 - 02

    【摘要】通过分析护理工作的专业技能、心理素质建设、对策以及影响因素、存在的安全隐患,从思想上认识安全护理的重要性,加强管理提高护理人员业务能力,规范护理管理工作。结果:将有利于减少医疗纠纷,保证各项医疗护理工作的顺利进行。

    【关键词】护理安全;医患纠纷;对策

    随着医疗水平及公众健康水平的提高,患者的法律意识、维权观念的增强,护理工作承担风险越来越大,人们的参与意识、法律意识、经济意识、自我保护意识日益增强,医患护患纠纷呈上升趋势,这对护理人员面对新形势如何提高服务意识转变服务理念提出了更高的要求。笔者针对目前形势,就如何搞好护理安全减少医患纠纷的对策加以分析,为搞好此项工作提供参考。

    1 影响因素[1-3]

    1.1 社会因素举证倒置对护理工作的影响 ,2002年4月1日施行《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》明确规定,医疗纠纷的处理实行“举证责任倒置”,从此我们医疗护理与患者发生了较大变化;医疗收费的影响,物价部门对医疗护理服务价格管理滞后,有些护理服务价格偏低,甚至有些服务项目无收费标准,影响护理人员工作积极性,导致护理服务不到位,引发纠纷等 ......