记得早年当医生的时候，一天课堂上老师问道：“大家想想，用酒精消毒的时候，什么浓度为好？”学生齐声回答：“当然是越高越好啦!”

    老师说：“错了。太高浓度的酒精，会使细菌的外壁在极短的时间内凝固，形成一道屏障。这样一来，后续的酒精就再也杀不进去了，而细菌却仍然在壁垒后面活着。所以，最有效的酒精浓度是柔和的，能让酒精润物细无声般渗透进细菌里面时，才是达到了最佳效果。”

    于是我第一次明白了，柔和有时比风暴更有力量。柔和是一种品格与风格。它不是丧失原则，而是一种更高境界的坚守，一种不曾剑拔弩张，依旧扼守尊严的艺术。

    我们的声音柔和了，就更容易渗透到辽远的空间；我们的目光柔和了，就能更轻灵地卷起心灵的窗纱；我们的面庞柔和了，就可以更流畅地传达温暖的诚意；我们的身体柔和了，就能更准确地表明平等的信念。

    朋友在一所大学里当宿舍管理员，她管理的那栋楼住着一群男生 ......