关键词：中药；药物咨询；药学服务

    DOI：10.3969/j.issn.1005-5304.2012.11.048

    中图分类号：R288 文献标识码：A 文章编号：1005-5304(2012)11-0097-02

    为提升临床药物的治疗水平，促进合理用药，降低药品不良反应和药源性损害发生率，本院在门诊中药房设立用药咨询窗口，由经验丰富的主管以上职称中药师主持，向医师、护士、患者提供有关药物使用咨询服务，宣传合理用药知识以及配伍禁忌和可能出现的药品不良反应等，取得较为满意的效果。现对本院2011年用药咨询窗口记录880份进行回顾性分析。

    1 资料与统计

    统计资料来源于本院2011年中药房咨询窗口记录表，共计880份。对表中记录的咨询者身份、年龄及咨询内容进行综合分析和总结。

    2 结果

    2.1 咨询者身份与年龄

    身份包括患者859例(97.6%)，医生21人(2.4%)；年龄包括20岁以下39人 (4.1%)，20～40岁198人(22.5%)，40岁以上643人(73.4%)。来本院中药房咨询的以40岁以上患者居多，这些患者因大多患有慢性病，病程较长，对个人健康非常关注 ......