医源性纠纷和非医源性纠纷
医源性纠纷引起纠纷的主要原因出自医疗过程中的医务人员方面。
(1)服务态度生硬或解答询问态度粗暴引起的纠纷。有的医务人员不体谅病人的焦虑心情,对病人的询问很不耐烦,或出言不逊、恶语伤人,造成病人和家属的不信任。一旦病情复杂多变出现意外,如做过敏试验致死、心律失常发生突然猝死等,本来构不成医疗事故,但由于先前医患关系紧张而引起纠纷。
(2)当看病人的面议论以前的诊治过程,诱发成医疗纠纷。某些病人在发病初期典型症状往往不明显,医生根据当时的症状进行诊断治疗,过几天不见好转又去另一医院就诊,此时典型症状己趋明显,医生改变原来的诊断是完全正常的。如果接诊医师说:“症状很明显怎么诊断错了?” ......
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