在生物—心理—社会——“现代医学模式”指导下，WHO对健康所下的定义[1]：健康不仅仅是没有疾病或虚弱，而且是指生理上、心理上、社会适应能力的圆满状态。医学模式是医学科学对待人类疾病与健康的一个基本观点，处理人类疾病和健康问题的一个方式，它已成为医务工作者防治疾病、增进健康的一种指导思想和行动准则。心理学是一门研究心理现象发生、发展和活动规律的学科。医务人员将心理学知识，应用于治疗患者躯体疾病的每一个环节上，特别是与患者建立良好的医患关系上，定会促使其在生理、心理和适应社会三个层面的同时好转。但在临床医学实践中，医务人员能全面运用心理学理论，按“现代医学模式”面对躯体疾病患者，特别是在繁忙的临床第一线直接面对患者的医务人员，这样的从业人员却不是很多。众所周知，当躯体发生疾病时，人的心理随之发生变化；当求医时，面对医疗机构陌生的环境和人际关系，心理会产生一系列的变化。如何使患者的心理及时得到调整，配合治疗、促进健康，建立良好的医患关系是第一步。

    1 躯体疾病患者的一般心理特点

    1.1 对客观世界和自身价值的态度发生改变。疾病是病人的内部器官有器质性或功能障碍，它可以使病人改变对周围事物的感受和态度 ......