护患关系是指护理人员在医疗、护理活动中与病人建立起来的一定联系的人际关系[1]。在以病人为中心的整体护理模式中，护士每天与患者接触交流，医生的医疗活动大部分通过护士得以实现，因此护患关系是否融洽直接影响到患者身心健康的恢复，影响到护理工作的正常开展。许多专家认为，医学应从强调“治愈”(cure)转向强调“关怀照顾”(care)[2]。建立良好的护患关系是为了创造一个有利于病人康复的和谐、安全、支持性的治疗环境，使病人在接受治疗和护理服务的过程中尽快恢复或保持良好的心态，尽可能地发挥自身潜能，最大限度地参与治疗、护理和康复活动，使病人得到实实在在的优良服务。护士与患者之间建立的这一关系是一种特殊环境的人际关系，而怎样才能使护患关系更为和谐，作为一名在一线工作的护理人员，陈述几点个人的看法。

    1要做到热情的服务，耐心的沟通

    1)刚入院的患者由于对医院环境很陌生，很容易产生紧张、不安、抑郁和不信任感，语言交流可消除患者对医院的陌生感 ......