疗养院办公护士具备的素质与能力
文章编号：1005-619X(2008)10-0608-01
疗养院办公护士是负责处理科室一般事务的护士，包括接听电话、传达通知、处理医嘱、整理各种办公资料等工作。因为来科的疗养员首先接触的就是办公护士，所以可以说办公护士是科室的窗口，是一个科室服务质量和精神风貌的缩影。因此，办公护士的素质与能力体现了一个科室护士队伍的整体水平。
1办公护士应具备的素质
1.1思想政治素质办公护士必须有坚定的立场，拥护中国共产党的领导，树立正确的人生观、价值观，具有全心全意为疗养员服务的事业心和责任感。
1.2业务技术素质办公护士不仅要熟练掌握各项护理操作技术，还要有扎实的护理理论基础，同时也要加强心理学、伦理学、法学、美学等边缘学科的学习，不断扩充自己的知识面，提高自己为疗养员全面服务的能力。
1.3职业素质办公护士每日所处理的事情都是很琐碎的，因此要善于观察和总结，要有严谨的工作作风，时刻坚持以疗养员为中心这一服务宗旨。
2办公护士应具备的能力
2.1良好的协调能力办公护士的工作涉及科室的方方面面，包括接待来访的客人，做好通知工作，协调科室护士与医生的关系等，这就要求办公护士具有能够科学计划、组织、协调工作的能力，从而协助领导保证科室疗养工作的正常运转。
2.2敏锐的观察能力办公护士每天与疗养员接触最多，要有敏锐的观察能力，及时发现疗养员的心理变化，对疗养员进行健康教育，保证达到满意的疗养效果。
2.3良好的语言沟通能力办公护士是科室与外界接触最多的护士，办公护士的言行、仪表都会给人留下重要的印象，因此办公护士要掌握语言沟通的艺术，与人交流时态度要温和、语言要诚恳，当一个让领导满意的科室“门面”。
(收稿日期：2008-04-01), http://www.100md.com(刘贞杰)
疗养院办公护士是负责处理科室一般事务的护士，包括接听电话、传达通知、处理医嘱、整理各种办公资料等工作。因为来科的疗养员首先接触的就是办公护士，所以可以说办公护士是科室的窗口，是一个科室服务质量和精神风貌的缩影。因此，办公护士的素质与能力体现了一个科室护士队伍的整体水平。
1办公护士应具备的素质
1.1思想政治素质办公护士必须有坚定的立场，拥护中国共产党的领导，树立正确的人生观、价值观，具有全心全意为疗养员服务的事业心和责任感。
1.2业务技术素质办公护士不仅要熟练掌握各项护理操作技术，还要有扎实的护理理论基础，同时也要加强心理学、伦理学、法学、美学等边缘学科的学习，不断扩充自己的知识面，提高自己为疗养员全面服务的能力。
1.3职业素质办公护士每日所处理的事情都是很琐碎的，因此要善于观察和总结，要有严谨的工作作风，时刻坚持以疗养员为中心这一服务宗旨。
2办公护士应具备的能力
2.1良好的协调能力办公护士的工作涉及科室的方方面面，包括接待来访的客人，做好通知工作，协调科室护士与医生的关系等，这就要求办公护士具有能够科学计划、组织、协调工作的能力，从而协助领导保证科室疗养工作的正常运转。
2.2敏锐的观察能力办公护士每天与疗养员接触最多，要有敏锐的观察能力，及时发现疗养员的心理变化，对疗养员进行健康教育，保证达到满意的疗养效果。
2.3良好的语言沟通能力办公护士是科室与外界接触最多的护士，办公护士的言行、仪表都会给人留下重要的印象，因此办公护士要掌握语言沟通的艺术，与人交流时态度要温和、语言要诚恳，当一个让领导满意的科室“门面”。
(收稿日期：2008-04-01), http://www.100md.com(刘贞杰)