护理管理是运用现代管理的理论和方法，对护理工作进行以质量控制为中心的科学管理[1]。为了便于护理管理，提高护理质量，我科从2004 年5月开始使用护理人员友情提示本，将日常护理工作中存在的缺陷及整改方案，有关护理书写中存在的问题，有关会议的主要精神、指示等均以书面的形式写在友情提示本上，让每位护理人员均能及时掌握信息并正确执行。同时每位护理人员也可将好的意见或建议写在友情提示本上，达到了人人参与管理的目的。使用近3年来收到了满意效果，具体使用方法介绍如下。

    1方法和内容

    1.1方法设计横格的硬皮记事本1本，在本的首页写上留言，说明应用友情提示本的目的和方法，内设3部分，时间、内容、签名。其中内容分2块，其一，护理有关的各种信息；其二，护士阅读后反馈意见及各种好的建议。平时将友情提示本与交班本存放于指定位置，护士在交接班的同时阅读友情提示本，领会后打钩或签名，然后将不同意见及好的建议写在反馈栏内，护士长每天上班后同样阅读友情提示本 ......