军队保健疗养主要是空勤、海勤、特种部队和特种职业人员。疾病疗养主要是伤、病后人员。故而疗养服务工作和医疗服务工作有所区别。保健疗养主要通过体育锻炼、心理及体力恢复等多种措施,达到增强体质适应其职业特点的能力;疾病疗养则是利用以疗养因子为主的综合疗养措施,进行疾病矫治,提高机体的健康水平。基于服务对象的特殊性,也决定了疗养服务工作的特殊性[1]。为加强疗养质量,实施军队疗养院优质服务,为作战部队做好后勤保障,提高我军战斗力,具体措施如下。

    1建立优质服务的有效机制

    积极研究疗养保障工作新时期新阶段面临的任务和要求,着眼现代疗养服务的特点,进一步建立完善优质服务的有效机制。

    1.1实行健康教育式查房制度督促医生进一步了解掌握理论知识,养成良好的治学习惯,同时通过医生查房时的讲解分析使疗养员在疗养期间了解自身情况,获取保健知识和方法,以提高疗养效果。

    1.2运行医疗服务工作首问、首诊负责制度做好优质服务工作,建立和谐的工作关系,提供顺畅的诊治秩序,树立良好的形象和信誉 ......