我院位于世界自然、历史文化遗产、国家5A级风景名胜区峨眉山、都江堰。主要担负全军团以上干部、离退休干部、优秀基层军官、英模人物和空勤人员的疗养保健、健康鉴定、疾病矫治等任务。近5年来,出色地完成了上级赋予我院的各项任务。得到疗养首长、军区和总部首长的好评。下面就我院在疗养、医疗工作中的一些具体做法和对疗养院未来发展谈一谈自己的体会和思路,敬请专家批评指正。

    1我院的主要做法

    1.1始终把医德医风建设,构建和谐医患关系放在首位我院始终把医德医风建设作为一项长期的工作来抓,反复组织大家学习《军队医疗机构医德医风建设规定》、《成都军区医院医务人员主要工作规范》等规章制度,结合实际定期开展“正医德、严质量、强管理”大讨论。深入开展“践行社会主义荣辱观,弘扬高尚的医德风范”活动,大力宣扬华益慰、李素芝等先进典型事迹,立足本职开展“四查四看”,即查思想认识,看是非界限清不清;查素质能力,看医护水平高不高;查医德医风,看温馨服务好不好;查敬业精神,看奉献意识强不强。引导大家坚定理想信念、知荣明耻、牢记职责、无私奉献、清正廉洁、淡泊名利,不断提高医务人员职业道德水准,努力构建和谐的医患关系。

    1.2贯彻以人为本的服务理念,全方位提高疗养服务质量坚持以疗养工作为中心,坚持“姓军为兵”服务方向不动摇,坚持把文明优质服务摆在最突出的位置,坚持对疗养员做到“三优先、四保证、三满意”的服务标准,即:入住优先、检查治疗优先、乘车优先,保证住好、吃好、检查治疗好、文化娱乐好,疗养员满意、上级满意、自己满意 ......