【摘 要】 目的 分析导检护士的职业道德在导检中的作用。方法 从思想、心理、业务、形象各方面加强导检护士的素质培养。结果 改善了导检护士的服务态度,提高了工作质量。结论 导检护士具备良好的职业道德素质,充分发挥工作职能,创造“以人为本”的人文环境,受到广大体检人员的一致好评。

    【关键词】 导检;职业;素质

    导检工作是体检中心对外服务的窗口,在体检工作中起着重要的作用。“以人为本”是我院的服务理念,坚持以“体检客户为中心”是我院的服务宗旨。导检是体检中心推行人性化服务的一道风景,外树形象、内强素质指的是导检护士要不断提高自身素质。现将导检护士的职业素质报告如下。

    1具备良好的思想道德素质

    道德素质是素质培养的核心,没有良好的道德素质,基本素质的提高是一句空话。在繁琐的咨询工作中,导检护士应加强磨炼,使自己具备高尚的道德品质。一名合格的导检护士必须有全心全意为体检人员服务的思想,树立“以人为本、客户至上”的理念[1],热爱本职工作,具有高度的荣誉感和责任心。

    2具备敏锐的观察力和良好的心理素质

    我院体检中心每天平均接待体检者200人左右,要让每个体检者都享受到细致温馨的服务,这就要求护士具备敏锐的观察力,细心体会和发现体检者的需要,这样可减少一些不必要的纠纷,协助各科室顺利完成体检任务。由于每天体检量较大,检查仪器配备与体检者求快心理矛盾较为突出,体检中难以预料的各种突发事件时常发生,因此,护士良好的心理素质是组织有序体检的保障 ......