疗养院文化是指疗养院主体和客体在长期的医学实践中创造的特定的物质财富和精神财富的总和。疗养院文化包括疗养院硬文化和疗养院软文化。疗养院硬文化是指疗养院的物质形态、医疗设备、疗养院建筑、疗养院环境、自然疗养因子和疗养院效益等有形的东西,其主体是物。疗养院软文化是指疗养院在历史发展过程中形成的具有本疗养院特色的思想意识、价值观念等意识形态和行为模式,以及与之相适应的制度和组织结构,其主体是人。疗养院的文化建设一般可以分为3个层次:最核心层是价值观念、总体目标、经营理念等;中间层是行为规范和行为方式;最表层是各种符号、活动等表现方式[1]。可见疗养院文化是社会文化在疗养院管理中的渗透,是将社会生活中所形成的有关医疗保健改革与发展的基本目标、价值观念和经营理念融入到疗养院管理过程中,并对各种软硬资源进行科学整合,而逐步形成特有的文化管理模式。因此,疗养院文化建设软硬两个方面是相辅相成的,一方面,疗养院硬文化是软文化形成和发展的基础,另一方面疗养院软文化一旦形成,可以带动和升华硬文化建设水平,二者是有机整体,相互制约又相互促进 ......