人性化护理在离退休老干部疗养中的应用
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随着社会的发展，医学模式发生了巨大变化，医学不再被认为是单纯的自然学科，医护人员的工作重心从以疾病为中心，转变为以病人为中心，人文因素在医学中的地位和作用日益突显，人性化护理成了护理事业发展的必然趋势。人性化护理模式就是以患者的需要为导向，以护理服务为基础，以人性化的护理理念为保证，为患者提供温馨、高效、便捷、舒适、安全的高品质护理服务。人性化护理模式提倡的是“以病人为中心”，将患者视为一个生物、心理、社会完整的人，并以此作为设计护理工作程序、制定护理管理制度的出发点和归宿。我院是一家军队疗养院，主要承接任务之一就是离退休老干部的疗养工作，离退休老干部社会地位高，高龄多病，行动不便，更渴望得到理解、关心和尊重，对医护人员的医疗救治水平、护理质量的期望值均较高。针对离退休老干部的特点，我院创新研究相适应的保障体制，形成了疗养医疗双重保障的互动机制，积极推行全时制、全过程、全方位的“全维”优质服务模式，建立特色、突出重点、打造品牌。现将我院实施人性化护理服务的经验和体会报告如下，与护理同行们共同探讨。
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