随着人民物质生活水平的不断提高和医疗体制改革的不断深入，现代护理工作对象从单纯的病人扩大到社会人群，工作性质从针对疾病的护理延伸到病人身心整体护理，工作范围从临床护理发展到康复和健康保健。由此可见。新形势下的护理人员必须具有较高的综合素质，才能适应乃至胜任当今社会发展的需要。

    1 新形势下护理人员存在的问题和原因

    1.1 护理人员的素质参差不齐 主观上是由于工作责任心不强，岗位职责不到位，语言修养差，护患沟通不充分，服务意识不够等等。客观上是由于我国的高等护理专业先天不足，无论是中专生，还是大本生，其知识结构都存在缺陷，我国校园的护理教育以学徒式教育为主要方式。课程设置以医疗体系为中心，鲜有文学、心理学、社会学、人际交流与沟通、美学、礼仪等人文和社会科学方面的知识。这一切，使得许多护士在为“人”提供的护理服务中手足无措，力不从心，再加之后天“充电”不足，使得护理人员的素质参差不齐。据了解，长期以来。我国许多医院的管理者在继续教育的工作上一直“重医轻护”，在医护培养经费的投入上，护士所占的比例极少，有的医院甚至还达不到5：1。

    1.2 护理工作的环境压力一是护理人力不足，导致护士工作负担过重，力不从心。据了解，目前，千人口护士的比例我国仅为0.993，而WHO的资料显示，早在1998年绝大多数国家的千人口护士比已达到3以上。我国的医护比例大约是1：0.61 ......