我院是一所大型综合型疗养院,承担着疗养和医疗双重任务,随着疗养院信息化建设的深入发展,信息科担负着全院计算机网络技术支撑、信息系统维护、图书情报服务、医疗数据统计分析、疗病案管理等任务,已逐渐成为疗养院信息化建设的主要力量。如何搞好疗养院的信息化建设,促进业务规范化、办公自动化、管理科学化,是疗养院信息科需要面对和解决的问题。

    1信息科面临的任务

    1.1优化业务流程信息科担负的任务决定其必须积极参与疗养院业务流程的优化组合[1],协助业务管理部门分析手工操作流程,在由手工操作向计算机操作的转变过程中,充分考虑业务与管理的需求,如门诊、入院、检查检验、报告传输、诊疗、出院与数据采集存储、统计分析、信息查询等各环节之间的关系,制定计算机操作规程。使计算机网络模式下的业务流程更加符合业务管理需要,达到优质、高效、低耗的目的,这是信息系统建设的主旨。

    1.2维护信息系统信息技术是服务于各行各业的一种技术手段,对于疗养院来说,没有对口的专业培训,其信息工作人员主要来自相近的医学专业和计算机专业。我院运行了军队疗养院管理和医院管理等20多个信息管理系统,网络覆盖了疗养、医疗、药品、检查检验、经济、物资、统计查询等各个工作环节。信息工作人员都需要掌握或熟悉从硬件到软件、从网络集成到桌面、从操作系统到应用软件、从信息初始化到数据的采集利用等工作内容,在实际工作中解决网络故障、数据库问题、装机布线、安装软件、培训操作人员。只有高质量的系统维护工作,才能保障信息采集的及时、准确、有效。

    1.3系统安全管理安全稳定的网络是信息系统正常运行的基础,随着疗养院信息化建设的深入发展,网络规模不断扩大,依托疗养院局域网运行的子系统越来越多。我院经过分期分阶段建设,目前已建成以千兆光纤为主干,百兆到桌面的高速以太网,网络连接覆盖了疗养、临床、医技、机关1 000余个工作站点。疗养院业务处理和日常工作全部在信息系统正常运行的基础上完成,系统运行24 h不间断,以保证信息数据的连续性、完整性和准确性 ......