3社会-心理疗养因子

    3.1创造良好心理环境不同的心理环境条件对人的心理产生不同的影响,良好的心理环境是引起人的心理变化并产生一定效应的自然社会因素。疗养院心理内容包括政治思想、服务质量、医疗护理技术、营院建设、环境美化、文体活动、生活保障、文明礼貌、人际关系等方面。疗养员从入院到出院的全过程,只有生活在良好的心理环境中,保持心情舒畅、精神放松、乐观进取,才能有效发挥各种疗养因子的作用,达到消除疲劳、恢复健康的目的。因此要为疗养员创造良好的心理环境,才能进一步提高工作质量和疗养康复效果。根据疗养员和工作人员不同的心理特点和要求,认真研究他们的思想情绪、性格特点及医疗服务、自然环境、居住条件、文化娱乐、膳食营养、疗养目的,创造最佳诱因,给疗养员留下良好印象。印象一旦产生,将引起“晕轮效应”和优先效应,它将直接影响整个疗养活动的进行。

    疗养员是一个来源、性别、年龄、职务、素质等方面不尽相同的很大的流动人群。创造最佳诱因,给疗养员留下良好印象,对疗养工作的成效至关重要,所以必须做到以下两个方面:一是做到接站准时,检诊简便。迎来送往多给方便,虽然平淡无奇,但对于疗养员,尤其是异地疗养者却是一个十分重要的诱因,到疗养院来疗养的人员,来自全国各地,旅途疲劳,人生地疏等,常使他们产生焦虑和不安心理,渴求帮助,希望尽快到达疗养院,满足洗漱、饮食、休息等需求。因此应选派责任心强,服务热情的人员负责接站,做到不管是寒冬酷暑、刮风下雨,还是车、飞机误点等情况均能及时接站。到院后由疗养科医护人员做必要的检诊和办理相关手续后,尽快安排食宿,以尽快满足疗养员的需求,消除焦虑和不安心理,产生到院如到家的第一印象 ......