【摘要】 为提高疗养院护理服务的质量，责任护士负责疗养员从入院接待到出院全过程的护理服务，全面了解疗养员身体、心理等多方面的状况，提供适应疗养员个体需要的最佳护理方法和措施，为其提供更优质的服务。

    【关键词】 疗养院；责任护士；全程护理服务；效果

    随着疗养院建设的不断发展，疗养员对护理服务的需求越来越多，对服务质量的要求也越来越高。为了提高护理服务质量，我们实行责任制护理，每位责任护士对分管的疗养员实行从入院接待到出院的全程护理服务，从而提高了工作效率和护理服务满意率，效果显著，现总结如下。

    1全程护理服务流程

    1.1入院接待疗养员抵达疗养科，责任护士要热情接待，主动做自我介绍，帮助其提行李，搀扶年老体弱的疗养员到办公室。及时为疗养员办理入院手续，测量生命体征之后送入房间，如有感身体不适的可直接将其送入房间休息，由随员代办入院手续。在疗养员休息的同时，为其详细介绍《疗养须知》。在确定疗养员对作息时间、联络方法、周边环境及其他注意事项完全明白之后 ......