李桂粉 楚燕萍

    (济南军区青岛第二疗养院，266071)

    疗养院非现役文职护士职业倦怠原因分析及对策

    李桂粉 楚燕萍

    (济南军区青岛第二疗养院，266071)

    疗养院；非现役文职护士；职业倦怠；原因；对策

    职业倦怠定义有很多，目前被广泛采用的一个定义，是对在工作中长期遭受到的情绪和人际关系压力的延迟反应，包括情感耗竭、去个性化和个人成就感降低3个维度[1]。职业倦怠不但危害文职护士的身心健康，而且直接关系到非现役文职护士工作的积极性、主观幸福感、工作成就感及对自我理解和冲突的控制等[2]。随着军队编制体制的改革深化，疗养院非现役文职护士已成为不可或缺的力量，对文职护士职业倦怠的相关因素进行分析，并制定针对性的有效应对措施，以保持疗养院护理质量的提高及护理队伍的稳定，真正构建一支稳固、高素质的军队疗养院非现役文职护士队伍。

    1 非现役文职护士职业倦怠的相关因素

    1.1 军队环境的不适应 非现役文职护士没有从军经历，对疗养院的军事化管理、条令条例、纪律制度规定等陌生；对军队严明的纪律、严格的制度、日常生活管理和雷厉风行的工作办事作风，从培训学习、接纳到自觉执行需要一个适应阶段和从思想到行动的转变过程。

    1.2 与军人待遇薪酬的差异 大量非现役文职护士进入临床护理工作第一线，她们和正规编制的军护之间，客观存在“同工不同酬”的差异，劳动付出与所得待遇的不平等，使非现役文职护士产生低人一等的不平衡心理[3]，另外在选拔使用方面军人优先，个人无法在工作中得到成长，情绪与个体需要的满足程度不成正比，一定程度上挫伤了她们的工作积极性。

    1.3 疗养护理知识、技能等专业素质以及临床工作经验不足的压力 疗养院“未病先治、防治结合、以疗促治”的工作性质，要求护士尽快转变其传统职业角色观点，从疗养员生理、心理、社会精神、工作环境等各方面储备广博的专业知识和人文学科知识，特别是航空、航海生理病理相关知识与技能，帮助疗养员预防疾病，增进健康。因此疗养护理与医院护理工作有本质的区别，非现役文职护士对疗养专业知识技能相对欠缺，另外对疗养院经常组织的军事救护知识和战创伤救护技能涉及较少，导致无法尽快适应职业角色要求，在工作中容易处于被动状态而引发职业倦怠。

    1.4 个体心理因素 职业倦怠虽然由于工作直接引发，但也与个别非现役文职护士不正确的认知和不良性格有关。非现役文职护士大部分都是独生子女 ......