刘世宝 王晶 陈雷 许安芹

    ·院长论坛·

    新常态下疗养院健康管理中心经营管理需要把握的几个问题

    刘世宝 王晶 陈雷 许安芹

    新常态下，随着社会经济和人们生活水平的日益提高，人们对健康的需求愈加迫切，健康管理事业正在迅猛发展。疗养院健康管理中心如何把握机遇，充分利用自身优势，进一步加强内涵建设和经营管理，应是管理者需要认真思考的问题。本文从加强基础建设、创新发展理念、优化服务环境、顺应发展趋势等方面进行了阐述，以期对疗养院健康管理中心建设有一定指导作用。

    新常态；疗养院；健康管理；经营管理

    新常态下，疗养院顺应社会群众与日俱增的健康需求，建设发展健康管理中心，利用现代生物医学和信息化管理技术，从社会、心理、生物学角度，对个体或群体的健康状况、生活方式、社会环境等进行全面检测、分析、评估，提供健康咨询、指导，并对健康危险因素进行全过程的干预管理，取得了明显的社会效益和经济效益。实践中我们感到，疗养院健康管理中心经营管理需要把握以下几个问题。

    1 着眼长远，重视基础建设

    疗养院健康管理中心建设，不同于医院，也不同于社会上其他专门的健康管理机构，其自身具备许多新特点。疗养院的主要功能是“以疗促治，疗治结合，重在康复，协调发展”。对健康管理对象，可以提供全时、全程、全面的健康咨询、健康体检、健康评估、健康鉴定、健康教育、健康疗养、健康随访指导等一系列服务。因此必须重视基础建设，打造过硬的健康管理平台，促进中心的长远持续发展。

    1.1 理论基础建设 健康管理的理论基础主要来自医学基本理论；疾病预防和危险因素理论；中医的“整体观”、“辨证观”、“养生观”和“治未病”理论；疗养医学理论；人的需求理论；系统管理理论；人们在现代社会发展中逐步形成的健康投资理论等。这是中心建设的前提条件，中心工作人员必须强化各种基础理论知识的学习，对不同岗位、不同层次的工作人员要组织有计划的理论培训，切实做到融会贯通，学以致用。

    1.2 人才基础建设 疗养院服务对象的所有医疗、保健、康复工作，无一不是从健康管理做起。因此，从某种意义上来说，中心的人才状况和业务发展水平反映了疗养院建设水平的高低，也是疗养院内涵质量建设水平的缩影。人才队伍建设是中心质量建设的关键。包括医术精湛、梯次配备的专家队伍；训练有素、服务一流的护理队伍；熟练掌握现代大型设备、精密仪器操作技术和诊断技术的医技队伍；保障及时、高效低耗、质量可靠的后勤队伍；懂管理、善经营、观察敏锐、思路开阔的管理人才等等[1] ......