很多人用短信、微信、邮件，甚至面谈交流时都能及时回复他人，而且十分健谈，唯独对电话交流感到恐惧。明朗大学毕业后在一家企业做人力资源工作。平时的人力资源规划、绩效管理，甚至培训与开发等工作都做得有声有色，只有一个工作—打电话总是让他难以应对。每当需要给应聘人员打电话，他能拖就拖，实在拖无可拖的时候就盼着电话里传出“对不起，您拨打的电话暂时无法接通”。即使明知道第二天会因为工作不力被领导批评也会大大地松一口气。如果是给领导打电话，明朗的恐惧就更加严重了，一旦听到电话接通的声音，他的身体就会发抖，即使事先打好腹稿也常常会一个字也说不出来。

    被电话恐惧困扰的人常常尽可能地不拨打或接听电话，他们的手机常年静音，接听电话的时候会感到紧张或焦虑 ......