“三级跳”轻松跨越“职场代沟”
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初上职场者,往往会与不同年龄段、不同文化程度、不同职业背景的人共事，“职场代沟” 便成为无法回避的现实。年龄的差异导致观念、知识结构与行为方式的不同，有时会给彼此沟通与协作带来障碍，甚至成为让职业发展从此搁浅的鸿沟——“代沟”里翻船的例子多得是。面对“职场代沟”，许多人会恨不得如同“三级跳”运动员那样，跨鸿沟如坦途。事实上，职场上也确实存在能跨越“代沟”的“三级跳”。
心中无“沟”
个案一：自打第一天上班起，小翔就特注意消除与同事之间的代沟。对比她年长的，视若师长，从来都是言听计从。聊天时把心里话都告诉他们，碰到同事向她倾诉，就耐心听取他们的意见和看法。于是，她很快就赢得了懂事、听话的评价。可这种“沟通”也带来了严重的负面影响——她发现自己的心理承受能力似乎到了极限，一碰到年长的同事，就感觉到压力，似乎同事都不把她放在眼里，更谈不上尊重了。从此，小翔的言谈举止变得缩手缩脚，生怕一有闪失就让“代沟”加宽加深。这直接影响到她工作能力的发挥。即便如此，一位女同事所谓“外遇”的是是非非竟然落到了小翔头上，不知怎么就认定是小翔传出的。任凭她怎么解释都不信。到后来，这位“大姐”与小翔形同陌路。
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不久，公司里就有小翔“生活不检点”的谣传，她不知道该怎么去澄清，非常痛苦。无奈之下，换了家新单位。到岗后，她反思了前一次的教训，觉得上次折戟沉沙是因太在意“代沟”，结果反倒成了沉重的负担，若过于谨小慎微，就将自己定位在“沟底”了。
在新单位，小翔注意与同事保持适当距离，只谈工作，不谈生活。她感到只有心中“无沟”，才能不经意地淡化“代沟”。在工作上，就是产生了分歧，她也坚持就事论事，不再为表面的弥合“代沟”而放弃自己的主张。由于工作表现不错，几个月下来，她这个新人不但被同事们接纳，还赢得了尊重。
心理专家认为：很多时候，刻意去消除“代沟”反而会起到强化“代沟”的副作用。在运动场上，给心理减负，运动员才能取得好成绩，在跨越职场“代沟”时，何尝不是这样，只有在心态放松下，才能跳得最远。心中无“沟”，抛开“小字辈”的自卑，调整心态，既尊重年长同事，又尽力保持自我个性，通过自然地磨合使“代沟”消弥于无形。其次，心中无“沟”，就要勇于与有“代沟”的同事平等地交流、探讨，用自己的工作能力和业绩来使对方认可自己。
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铺平“起跳”跑道
个案二：余明刚跳槽到那家物流公司，就发现处境不妙——上有一群人到中年的同事，下有一帮刚出校门的大学生同事。他努力想融入这个团队，可没多久，就发现有一道“代沟”横跨自己面前，无论是在工作上还是在私人交往中，都很难与同事沟通。由于沟通的不畅，余明处处受掣，几乎成了孤家寡人。于是，干脆谁也不搭理，但却更加孤立了。终于，难以忍受的他向部门经理递上了辞职报告。
次日，报告退回了，经理劝他试着与同事们多沟通，一个月后再决定去留，并说：“你感受到代沟的同时，或许同事们同样也在受着困扰。代沟不是你一个人的事，而是整个团队的事情。回避不是办法。”余明细细回味经理的话，觉得有理。是啊，即使到新的公司，也难保不会遇上“代沟”。此后，他开始站在同事的角度经常与之聊天沟通，遇上有困难的同事也很热心地给予帮助。很快他就发现虽生活方式和生活态度不同，但同事之间还是有很多相通的地方。工作上，即使意见不同，同事们也不会当面发作，而是用很委婉的方式来和他说。一个月后，他便把那份辞职报告给撕了。
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心理专家认为：面对“代沟”不必望而生畏，越害怕，就不敢沟通，就会陷得越深，应该在战略上藐视，在战术上重视。“代沟”是困扰交流与沟通的难点，要跨越阻碍，首先得选择对方能接受的交流和沟通方式。而与不同年龄层的人的交流与沟通便是"三级跳"的助跑，好的助跑才有助于跨越“代沟”时的“起跳”。其次，要与人为善。善意和微笑都是人与人之间乐意接受的，平时应多了解同事的情况，了解越多，就越能理解对方。即使是你与对方的观点不一样，可言谈中表露出了你对他的熟悉，若一时无法消弥“代沟”，也不会妨碍友谊的发展。第三，不要太心急。“代沟”是由于几年甚至几十年的年龄差异所导致的，故而，交流、沟通要有细水长流般的耐心，心急吃不得热豆腐，想通过短时间的交流就解决“代沟”问题是不太现实的。
与“卖老族”成为朋友
个案三：讲究职场伦理与年资是传统企业或外资机构或多或少都存在的“潜规则”，于是，职场里会有一些喜欢倚老卖老的“卖老族”。刚毕业的阿珍在一家销售公司找到了一份文员的工作，可办公室里的同事都比她年长，还有两位同事是出了名的“卖老族”。阿珍仿佛陷入了“小媳妇”的境地。那两位“卖老族”对阿珍的工作、生活都要以“过来人”的姿态事事指导、处处干涉，让她无法施展才华。
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阿珍了解到，她这个职位，以前还有两个女孩做过，都是因为与几位老同事处不好关系而辞职不干的。事实上，两位“卖老族”的能力平平，却又常常自以为是。但阿珍知道自己要想站住脚，就非得和她们“和平共事”。在分析了 “卖老族”的心态后，觉得很能理解她们的行为方式了。对年轻新人的到来，“卖老族”也许会觉得是一种威胁，故而产生抵触情绪，表现为指手画脚的“卖老”，其实，这也可视作面对新人所带来的“冲击”的一种无奈。要说有冲突，更多的只是因为“代沟”，观念不一样，相互之间就都难以容忍和接受。
摊上了与“卖老族”共事，消除“代沟”就至关重要，因为他们在工作上既能给新人以最大的帮助，也能设置最大的障碍，是“敌”是友就取决于新人的态度。
对“卖老族”，阿珍选择了尊重、理解。对她们的指手画脚，她每次都待之以礼，洗耳恭听，可该怎么做，还是按照自己的想法去行事。但取得了成绩，她不忘向“卖老族”的指点道一声感谢。没多久，阿珍赢得了两位“卖老”同事的好感，和她们成了相互帮助的好朋友。
心理专家认为：理解和尊重前辈是填平与“卖老族”代沟的上策。如果换一个角度来看待倚老卖老者，就会发现他们还有许多优点，其行为，多少都对“新人”有指导、借鉴的作用，通过他们的“教诲”，可以尽快熟悉工作，融入到团队中去。当然，对“卖老族”也不可一味迁就或曲意讨好，要不然会让人觉得你始终是个没有主见、不能独当一面的“新手”。不过，对待“卖老族”一定要顾及他们的面子，讲究方式方法，不在公开场合与之相左，尽量避免正面的冲突，最好采用谈心的方式来表达不同看法，这样往往可取得很好的效果。, 百拇医药(贺 贺)