浅析我国药品零售企业的供应链管理(2)
3.4 供应链上缺乏相关人才，高效、稳定的物流信息系统尚未形成供应链要获得长足发展，人才是一个关键因素。因为，供应链管理涉及客户资产管理、综合后勤管理、生产过程管理和财会管理等诸多方面，对相关人才也会有更高要求。它不但要求此类人才要掌握药品知识、销售知识，而且还要懂得各种管理理论、方法和手段，同时又要熟悉与供应商相处的各种技巧。而供应链概念引入中国只有五六年的时间，国内企业界人士对此知之尚浅，这类人才也很少。与供应链上人才短缺同样重要的另一个问题是，我国零售企业的供应链管理的信息化水平较低，高效、稳定、灵活的物流信息系统尚未形成。具体表现为：编码和识别技术的应用不普遍；物流软件参差不齐，缺乏规范，缺乏评测和认证；公共平台的建设相对滞后，特别是与物流相关的电子业务平台还没有互联互通，如工商、税务、报关、商检、金融、保险等，这些业务平台的互联互通将会极大地促进药品物流公共信息平台的发展。
4 药品零售企业加强供应链管理的对策
从药品零售企业的角度来分析，其供应链包括两个部分：企业内部和外部。前者的管理与运作状况基本上取决于企业自身状况 ......
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