淡定从容 精湛隽永(3)
会换位思考,理解病人的痛苦;才能从内心把为病人治好病,当成自己义不容辞的职责;才有对待病人轻声细语的询问、耐心细微的观察、认真负责的治疗。用良好的医术与医德,为病人解除痛苦。这也是他在院内一贯倡导医院文化建设、用心打造医院文化氛围的用心所在。
耳濡目染的医院文化,看得见摸得着。无论走进汾阳路医院总部,还是宝庆路分部、浦东分院,映人眼帘的彰显企业形象设计理念的医院统一标识,美化环境、大方得体;每月出版的院内刊物《汾阳苑》,传播文化理念和医院信息,丰富多彩、及时到位;在门诊部和住院部的墙面上,张贴着院内职工创作的摄影、书画作品,琳琅满目,丰富多采;每年举办的医院春节联欢会,医院领导与医务人员热心参与,自娱自乐的节目表演热闹非凡……无不体现了医院文化的群体性与向心力,成为医院文化内在与外在的和谐展现。
“做管理的,用好人是个学问,人是最大的成本,也是最贵的资本。人与人之间会有不同想法,但只要你有宽容之心,什么事情都可以过去。看人要看他的长处,如果只看到他的短处,就会恨不得踹他一脚;如果看到他的长处,你就会想方设法把他安排到合适的位置上去。作为管理者。就是要善于观察,并充分发挥好每个人的长处。”
那年有一位来医院学习的澳门女学生,有些医护人员嫌她笨拙,甚至觉得她一无是处。有一天,孙院长正好带这个学生作为助手为患者做手术,发现她虽然动作有点慢,但很认真:手术完后,那位学生给孙院长恭恭敬敬地鞠了一躬,说:“孙老师,谢谢你。”孙院长不禁疑惑:“你给我做助手,应该我谢谢你才对,怎么你要谢谢我呢?”她回答说:“是老师给了我学习机会,所以应该谢谢老师。”后来在不少场合。孙院长都会举这个例子启发院里、科内医生:“你们都说这个学生一无是处,可是我教了那么多人,很少有学生对我说声谢谢的。香港、台湾、澳门来的学生对病人都非常谦和,暗地里还救济有困难的病人,他们懂得扶贫助弱、尊老爱幼。年轻人要尊敬老者,要向老一辈学习。上级医生也要爱护下级医生,不能搞技术垄断,要指导和督促下级医生,毫无保留地把知识、经验传授给青年医生,如果不爱护下级医生,年轻医生也一定不会尊重你。”
研究生郭文毅、刘婷婷在《汾阳苑》上激情撰文,称赞孙兴怀导师“以德为先,诲人不倦”。在他们心目中,孙教授严谨、求实。他经常告诫自己的研究生:学术上来不得半点虚假或浮躁,只有脚踏实地,一步一个脚印,才能体会到科学的真正含义。他身教重于言教,有一次为了得到一个实验结果,他和学生一起连续工作到深夜11点,忘记了吃饭和休息。他虽然在学术、工作上对学生严格要求,但在生活上却对他们关怀备至,特别是对外地来沪求学的学生,常常嘘寒问暖,中秋佳节还把学生请到家中,让他们共享家的温暖。诸如此类的点滴细节,透现的文化内涵耐人寻味:
眼耳鼻喉科医院有首院歌,唱出了“五官科人”的文化情怀:用爱心点燃起希望之光,肩负神圣的使命;牢记光荣的传统,精诚团结求实创新:
(致谢:本文写作中得到吴讳玮的悉心帮助,谨致谢意。), 百拇医药(徐 理)
耳濡目染的医院文化,看得见摸得着。无论走进汾阳路医院总部,还是宝庆路分部、浦东分院,映人眼帘的彰显企业形象设计理念的医院统一标识,美化环境、大方得体;每月出版的院内刊物《汾阳苑》,传播文化理念和医院信息,丰富多彩、及时到位;在门诊部和住院部的墙面上,张贴着院内职工创作的摄影、书画作品,琳琅满目,丰富多采;每年举办的医院春节联欢会,医院领导与医务人员热心参与,自娱自乐的节目表演热闹非凡……无不体现了医院文化的群体性与向心力,成为医院文化内在与外在的和谐展现。
“做管理的,用好人是个学问,人是最大的成本,也是最贵的资本。人与人之间会有不同想法,但只要你有宽容之心,什么事情都可以过去。看人要看他的长处,如果只看到他的短处,就会恨不得踹他一脚;如果看到他的长处,你就会想方设法把他安排到合适的位置上去。作为管理者。就是要善于观察,并充分发挥好每个人的长处。”
那年有一位来医院学习的澳门女学生,有些医护人员嫌她笨拙,甚至觉得她一无是处。有一天,孙院长正好带这个学生作为助手为患者做手术,发现她虽然动作有点慢,但很认真:手术完后,那位学生给孙院长恭恭敬敬地鞠了一躬,说:“孙老师,谢谢你。”孙院长不禁疑惑:“你给我做助手,应该我谢谢你才对,怎么你要谢谢我呢?”她回答说:“是老师给了我学习机会,所以应该谢谢老师。”后来在不少场合。孙院长都会举这个例子启发院里、科内医生:“你们都说这个学生一无是处,可是我教了那么多人,很少有学生对我说声谢谢的。香港、台湾、澳门来的学生对病人都非常谦和,暗地里还救济有困难的病人,他们懂得扶贫助弱、尊老爱幼。年轻人要尊敬老者,要向老一辈学习。上级医生也要爱护下级医生,不能搞技术垄断,要指导和督促下级医生,毫无保留地把知识、经验传授给青年医生,如果不爱护下级医生,年轻医生也一定不会尊重你。”
研究生郭文毅、刘婷婷在《汾阳苑》上激情撰文,称赞孙兴怀导师“以德为先,诲人不倦”。在他们心目中,孙教授严谨、求实。他经常告诫自己的研究生:学术上来不得半点虚假或浮躁,只有脚踏实地,一步一个脚印,才能体会到科学的真正含义。他身教重于言教,有一次为了得到一个实验结果,他和学生一起连续工作到深夜11点,忘记了吃饭和休息。他虽然在学术、工作上对学生严格要求,但在生活上却对他们关怀备至,特别是对外地来沪求学的学生,常常嘘寒问暖,中秋佳节还把学生请到家中,让他们共享家的温暖。诸如此类的点滴细节,透现的文化内涵耐人寻味:
眼耳鼻喉科医院有首院歌,唱出了“五官科人”的文化情怀:用爱心点燃起希望之光,肩负神圣的使命;牢记光荣的传统,精诚团结求实创新:
(致谢:本文写作中得到吴讳玮的悉心帮助,谨致谢意。), 百拇医药(徐 理)