摘 要 医药企业遭遇信誉危机的主要原因是医药企业缺少社会责任意识和信誉管理意识。提升医药企业信誉管理水平，建立医药企业信誉承诺制和医药企业违法通报机制，强化政府监管职能是遏制医药企业信誉危机的重要举措。

    关键词 医药企业 信誉危机 原因 对策

    中图分类号：F406.14 文献标识码：C 文章编号：1006-1533(2012)13-0031-03

    面对近几年来不断出现的医药企业违法违德、损害公众生命健康的恶性事件，人们不禁要追问医药企业信誉失范的原因是什么？为什么医药企业会一而再、再而三地挑战行业道德底线？笔者认为造成医药企业信誉危机数量多、频次高的原因是多方面的，其中医药企业自身自律意识薄弱、信誉管理理念滞后是近年来医药企业危机事件的主要原因。

    1 医药企业信誉失范的原因

    1.1 对企业社会责任存在认知盲区，普遍缺少社会责任意识

    企业社会责任是指企业在创造利润、对股东负责的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境等方面的社会责任，而目前许多医药企业将追逐利润作为唯一目标。有的企业认为生存是第一位的，顾不到社会责任；另一些企业则认为，在市场经济下，企业只需管好生产经营和市场竞争，没有多余的财力和精力去承担社会责任。显然，这些企业将企业履行社会责任与企业存在的价值完全割裂 ......