摘 要 目的：了解急诊病人在不同时间，不同科室间的就诊规律，为急诊工作的科学管理、合理安排技术力量提供依据，提高医疗服务质量。方法：应用时间序列数据季节指数分析法对本院急诊各科室就诊量按月份、时间进行流量分析。结果：2011-2012年度，我院急诊就诊总数为243 021人，其中内科就诊量最多81 990人，占33.74%；口腔科最少为1 426人次，占1.3%。2月份急诊就诊人次最少，7月份就诊人次最多，5月、7月、8月、10月为急诊就诊高峰。24 h节律，凌晨4点就诊量最少，18点最多。结论：急诊病人在不同科室、不同季节、不同时间点就诊存在不同的节律，医院可根据就诊节律合理安排技术力量，让急诊病人在最短的时间内得到迅速、高效的诊治。

    关键词 就诊规律 科室分布 季节指数

    中图分类号：R195 文献标识码：B 文章编号：1006-1533(2013)15-0030-04

    急诊的存在保证了在突发疾病、意外伤害时，能在最快时间内得到专业、科学的救治。急诊作为医院的门面和窗口，主要诊疗对象是各个临床专业的急性病或慢性病急性发作的诊断、评估及治疗。随着社会的发展，人民对疾病的认识加深，对健康愈加重视，对医生素质、诊疗水平要求逐日升高。上海交通大学附属新华医院崇明分院位于县城中心位置，是崇明岛上最大的一家综合性医院，急诊病源主要来自县城及附近郊区，为了更好地为急诊病人提供及时高效的诊疗服务，预见性地做好科学准备，做好临床与其他部门(医技、药剂、设备、后勤等)相互配合 ......