情绪智力的4个维度是自变量，工作绩效变量是因变量。量表的评分方法是采用李克特五点打分法，其中1代表完全不同意，5代表完全同意，1～5代表同意的意愿依次增强。

    3.2 数据收集

    本研究主要采用电子邮件和纸质问卷派发两种方法调研、收集数据。数据采用SPSS 16.0对数据进行统计分析。由于经费问题，本研究采用便利抽样的抽样方法在北京、上海等一线城市；南京、合肥等二线城市；萍乡、常州等三线城市开展调研。共发放问卷250份，回收了210份，有效问卷194份，问卷有效率为77.6%。无效问卷主要是由于信息填写不完整。有效问卷总体描述统计情况如表1所示。

    4 研究结果

    4.1 问卷信度效度检验

    数据收集完后，对问卷分别做信度和效度检验。问卷的信度分析采用克朗巴哈α系数法，若克朗巴哈α系数大于0.9，则认为量表的内在信度很高，若在0.8～0.9之间，则认为内在信度可接受[5]。采用SPSS分析得出，情绪智力问卷总体的克朗巴哈α系数为0.879，自我情绪评价和表达能力、自我情绪调节能力、他人情绪的识别和评价能力、运用情绪自我激励的能力的克朗巴哈α系数分别为：0.853、0.845、0.843、0.842 ......