建议门诊药房退药流程可以如下操作：患者退药时持有医师填写的退药单，药师检查退回药品后填写好退药单并盖章，患者再去收费处退款。若因患者发生不良反应出现退药时，不仅需要医师填写的退药单还要有该患者药品不良反应报告。

    退药单是退药过程中不可缺少的凭据，医院需要对退药单制定标准格式，内容可包括日期、姓名、性别、年龄、科室、退药原因、退药名称、数量、医生盖章及药师盖章。退药单应由医师和药师共同完成填写，医师填写姓名、性别、年龄、科室、退药原因，日期以及盖章;药师负责填写开具及退回的药品信息并盖章，最后由药房保管退药单。

    建立药品淘汰制度

    随着药房业务的拓展，不少基层医院引入的新药品种不断增加，为了合理设置药品品类和规划药房设置，促进合理用药水平，建议医院在引进新药的同时，也合理设立药品淘汰制度。可以由药房对3类药品进行登记：① 本院医师普遍反映或通过药物经济学评价临床上治疗效果不明显、价格偏贵的药品;② 患者反映治疗效果较差的药品;③长期报损的非抢救药品 ......