上海市部分社区居民对家庭医生制度的认知调查(1)
摘 要 通过对上海市部分社区居民开展家庭医生制度的认知调查，了解他们对家庭医生制度的看法，为更好地推进家庭医生制度提供参考。采用非随机抽样法，在中心繁华城区、较繁华城区和郊区社区共发放问卷320份，并对回收问卷进行数据处理及分析。上海市部分社区居民对家庭医生制度的认知度不高，接受过家庭医生服务的比例较低，对其服务满意度一般。需要进一步扩大宣传，提高家庭医生的服务质量。
关键词 社区居民 家庭医生制度 认知度
中图分类号：R197.1 文献标识码：C 文章编号：1006-1533(2015)07-0066-03
ABSTRACT To understand the views of community residents on family doctor system through the survey of their cognition of family doctor system in part of the communities of Shanghai， and provide some reference for the better promotion of family doctor system. Three hundred and twenty questionnaires were distributed by means of nonrandom sampling in communities at busting downtown， the more prosperous urban and suburbs， then data processing and analysis were carried out in the collected questionnaires. Both the awareness of the investigated community residents to the family doctor system and the proportion for them to receive the service of family doctor were lower and their satisfaction to the the service of family doctor was general. The propaganda remains to be further expanded and the service quality of the family doctor is required to be further improved.
, 百拇医药
KEY WORDS community residents； family doctor system； cognition degree
建立家庭医生制度是上海医改的五大基础性工程之一，于2011年4月在上海市长宁、闵行等10个区率先启动试点。家庭医生制度是以全科医生为主体，与社区内家庭签约为形式，其最终目的是保护居民健康，提高居民生活质量以及降低医疗总费用〔1〕。社区居民是家庭医生制度主要的服务对象，他们对此的知情度、态度和行为(knowledge-attitude-practice，以下简称KAP)是判断该制度能否顺利实施的关键之一。本文通过调查上海市部分社区居民对家庭医生制度的认知度，了解该制度目前的实施现状，分析家庭医生制度在实施过程中的不足，为进一步推进实施家庭医生制度提供参考。
对象与方法
调查对象
, 百拇医药 采用非随机抽样方法，选择上海市中心繁华城区徐汇区的徐家汇、较繁华城区杨浦区的五角场以及郊区浦东新区的张江镇这3个地区的25个社区，针对社区居民开展调查。
调查方法
调查从2014年1月17日开始，至2014年1月21日结束。采用问卷调查和访谈相结合的方法，以KAP问卷调查为主、个别访谈为辅。共发放调查问卷320份，回收有效问卷304份，有效回收率为95.00%。
数据处理
回收问卷后，运用EXCEL输入和整理数据，并运用SPSS 19.0对数据进行描述性统计分析、卡方检验等。
结果
人口学特征
在被调查者中，男性占45.72%，女性占54.28%；年龄<25岁的占10.20%，25～45岁占16.12%，46～65岁占34.54%，>65岁的占39.14%。
, 百拇医药
在学历方面，初中及以下的占28.05%，高中含中专的占39.27%，大专及本科的占27.39%，本科以上的占5.28%；在职业方面，有医药相关工作经历的占8.22%，没有相关经历的占91.78%。
对家庭医生制度的认知度
对家庭医生制度的总体知晓度
调查发现，“听说过，很了解”该制度的比例占7.24%；“没听说过”的比例占19.74%；“听说过，比较了解”和“听说过，不了解”的比例分别占32.89%和40.13%。
统计表明，不同年龄的被调查者的知晓度差异有统计学意义(P<0.05)。被调查者年龄越大，对家庭医生制度的知晓度越高(表1)。不同地区被调查者的知晓度也有显著性差异(P<0.05)。五角场的被调查者知晓度最高，徐家汇的被调查者其次，而张江镇的被调查者对于家庭医生制度的知晓度相对较低(表2)。
, http://www.100md.com
对家庭医生制度的主要了解途径
调查显示，听说过家庭医生制度的被调查者中通过医院或社区开展的宣传活动了解的占57.85%；通过电视、广播、报纸了解的占26.86%；而通过互联网、医务人员和宣传资料了解的人很少，所占比例依次为8.26%、4.55%和2.4%。
统计表明，被调查者的主要了解途径在年龄和文化程度方面的差异均有统计学意义(P<0.05)。>46岁的被调查者主要是通过医院或社区开展的宣传活动；<25岁的被调查者主要是通过电视、广播、报纸及互联网；而25～45岁的被调查者则主要通过电视、广播、报纸和医院或社区开展的宣传活动(表3)。被调查者文化程度越低则主要以医院或社区开展的宣传活动为了解途径的比例越高(表4)。, 百拇医药(妥艳艳 洪兰 严伟民)
关键词 社区居民 家庭医生制度 认知度
中图分类号：R197.1 文献标识码：C 文章编号：1006-1533(2015)07-0066-03
ABSTRACT To understand the views of community residents on family doctor system through the survey of their cognition of family doctor system in part of the communities of Shanghai， and provide some reference for the better promotion of family doctor system. Three hundred and twenty questionnaires were distributed by means of nonrandom sampling in communities at busting downtown， the more prosperous urban and suburbs， then data processing and analysis were carried out in the collected questionnaires. Both the awareness of the investigated community residents to the family doctor system and the proportion for them to receive the service of family doctor were lower and their satisfaction to the the service of family doctor was general. The propaganda remains to be further expanded and the service quality of the family doctor is required to be further improved.
, 百拇医药
KEY WORDS community residents； family doctor system； cognition degree
建立家庭医生制度是上海医改的五大基础性工程之一，于2011年4月在上海市长宁、闵行等10个区率先启动试点。家庭医生制度是以全科医生为主体，与社区内家庭签约为形式，其最终目的是保护居民健康，提高居民生活质量以及降低医疗总费用〔1〕。社区居民是家庭医生制度主要的服务对象，他们对此的知情度、态度和行为(knowledge-attitude-practice，以下简称KAP)是判断该制度能否顺利实施的关键之一。本文通过调查上海市部分社区居民对家庭医生制度的认知度，了解该制度目前的实施现状，分析家庭医生制度在实施过程中的不足，为进一步推进实施家庭医生制度提供参考。
对象与方法
调查对象
, 百拇医药 采用非随机抽样方法，选择上海市中心繁华城区徐汇区的徐家汇、较繁华城区杨浦区的五角场以及郊区浦东新区的张江镇这3个地区的25个社区，针对社区居民开展调查。
调查方法
调查从2014年1月17日开始，至2014年1月21日结束。采用问卷调查和访谈相结合的方法，以KAP问卷调查为主、个别访谈为辅。共发放调查问卷320份，回收有效问卷304份，有效回收率为95.00%。
数据处理
回收问卷后，运用EXCEL输入和整理数据，并运用SPSS 19.0对数据进行描述性统计分析、卡方检验等。
结果
人口学特征
在被调查者中，男性占45.72%，女性占54.28%；年龄<25岁的占10.20%，25～45岁占16.12%，46～65岁占34.54%，>65岁的占39.14%。
, 百拇医药
在学历方面，初中及以下的占28.05%，高中含中专的占39.27%，大专及本科的占27.39%，本科以上的占5.28%；在职业方面，有医药相关工作经历的占8.22%，没有相关经历的占91.78%。
对家庭医生制度的认知度
对家庭医生制度的总体知晓度
调查发现，“听说过，很了解”该制度的比例占7.24%；“没听说过”的比例占19.74%；“听说过，比较了解”和“听说过，不了解”的比例分别占32.89%和40.13%。
统计表明，不同年龄的被调查者的知晓度差异有统计学意义(P<0.05)。被调查者年龄越大，对家庭医生制度的知晓度越高(表1)。不同地区被调查者的知晓度也有显著性差异(P<0.05)。五角场的被调查者知晓度最高，徐家汇的被调查者其次，而张江镇的被调查者对于家庭医生制度的知晓度相对较低(表2)。
, http://www.100md.com
对家庭医生制度的主要了解途径
调查显示，听说过家庭医生制度的被调查者中通过医院或社区开展的宣传活动了解的占57.85%；通过电视、广播、报纸了解的占26.86%；而通过互联网、医务人员和宣传资料了解的人很少，所占比例依次为8.26%、4.55%和2.4%。
统计表明，被调查者的主要了解途径在年龄和文化程度方面的差异均有统计学意义(P<0.05)。>46岁的被调查者主要是通过医院或社区开展的宣传活动；<25岁的被调查者主要是通过电视、广播、报纸及互联网；而25～45岁的被调查者则主要通过电视、广播、报纸和医院或社区开展的宣传活动(表3)。被调查者文化程度越低则主要以医院或社区开展的宣传活动为了解途径的比例越高(表4)。, 百拇医药(妥艳艳 洪兰 严伟民)