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编号:12597300
中国大型医药分销企业的疫苗分销业务营销模式探讨(3)
http://www.100md.com 2015年7月1日 上海医药 2015年第13期
     合作营销模式可以使疫苗分销企业以及疫苗生产企业共享卫生部的资源,使卫生部门的资源为疫苗分销企业所用,通过这样的方式可以使得疫苗分销企业抓住更多的营销机会,挖掘出新的方法,创造竞争优势,加强企业对市场的适应性,增强企业的竞争能力。同时也为更好、更便捷地使疫苗产品到达消费者手中创造机会。

    关系营销

    关系营销是20世纪70年代开始,由北欧的学者提出来的。它是识别、建立、巩固和维护企业与顾客及其他利益相关人的关系的活动,并通过企业努力,以诚实的交换及履行承诺的方式,使活动及各方面的目标在关系营销活动中实现[4]。

    关系营销旨在建立通过与顾客建立和谐的关系来形成顾客忠诚,从而实现营销活动的过程,其核心是营造顾客忠诚,这种忠诚既可以是消费者对单一品牌的产品,也可以是对整个企业的忠诚。

    大型疫苗分销企业的下游是各级疫苗分销企业、CDC和接种点。在营销的过程中,首先必须了解各级CDC及接种点的关键人物,一般来说,可以决定购买的人就是我们的客户和重点需要服务的对象,如果我们可以让他们称心如意并保持长期良好的关系,疫苗分销企业的目标就达到了。

    疫苗分销企业要采用关系营销模式的,一定要保证疫苗的质量,严格按照相关政策运输和存储疫苗,确保疫苗能够给接种者带来价值。此外,要坚持以客户为中心 ......
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