舒患者痛，缓家属忧(2)
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4.7 志愿者团队
从临终关怀项目开展之日起，中心就同步开展了志愿者服务。成立“舒缓疗护”志愿者队伍，志愿者们包括热心社会活动的公益人士、大学生及心理学专业研究生，迄今为止共提供逾800 h的志愿服务。
4.8 科室文化建设
科室通过定期组织群体性活动，以减轻舒缓科员工的工作压力、及时排解负面情绪，营造和谐的科室氛围以增强工作凝聚力。
4.9 注重人才培训、积极开展科研
开展临终关怀工作以来，中心对临终关怀团队人员采用“高配”方法，对新入职经规范化培养的研究生要求必须到临终关怀病区轮转，目前临终关怀的2名专职医生均为硕士学位。中心在取得一项区科学技术委员会课题资助的基础上，近年来，医务人员还陆续发表了4篇舒缓疗护相关的学术论文，其中1篇在2014年全科学术年会上获得了“优秀论文奖”。
5 社会反响
舒缓疗护科的开设满足了很多常规医疗无法提供的服务需求，解决了部分群众存在的实际困难，缓解了医患矛盾，促进了社会和谐，也获得了来自领导和病患的称赞。
2012年沈晓明副市长在一封患者家属的感谢信中批示，对康健街道社区卫生服务中心临终关怀服务表示感谢，上海电视台、解放日报、文汇报、新民晚报、徐汇报、康健报等多家主流媒体的深入报道产生了明显的社会效益，社会反响较大。
6 荣誉成绩
近年来，中心的舒缓疗护项目获得了较多荣誉，舒缓疗护病区获2012年上海市妇联颁发的“巾帼文明岗”称号及徐汇区总工会颁发的“工人先锋号”称号；2013年中心开展的《临终关怀病房免费网络视频通话服务》获得市卫生系统文明委颁发的“细节服务举措创新奖”。2014年更获得了中国生命关怀协会“关爱生命、奉献爱心”全国先进集体光荣称号及全国“临终关怀示范基地”称号。
7 努力方向
7.1 发挥示范引领作用，创康健临终关怀品牌
中心通过与上海市第六人民医院、肿瘤医院及医学会癌痛学组的合作，积极开展义诊、查房、讲课等活动，提高社会反响、业务能力、服务水平及公众认知度，打造康健临终关怀科品牌效应。
7.2 开展新的适宜技术和服务模式
今年，中心计划引进开展“三氧自血回输“技术，应用于晚期肿瘤患者的疼痛控制、压疮治疗等。开设“社区癌痛门诊”，指导社区肿瘤患者的镇痛药物应用，开设“PICC护理门诊”，解决肿瘤患者PICC导管的社区护理困难。
中心还计划进一步引入医务社工并探索保持志愿者服务热情的方式，对这一新型服务模式奠定可持续性发展的基础。, 百拇医药