摘 要 门诊是社区卫生服务中心面向社会的窗口，群众对于门诊医疗质量的要求日益提高。上海市长宁区的门诊医疗服务质量管理尚不规范，原有的制度已不适应社区卫生服务中心不断改革发展的需要，其管理模式、管理方法、实施工具急需统一和完善。为此，长宁区医学会根据上海市门诊管理质量控制中心的相关标准制定了《长宁区社区卫生服务中心门诊服务管理、门诊医疗管理质量控制标准》(试行稿)，并且在长宁区10家社区卫生服务中心门诊进行了试运行，力求探索和建立社区卫生服务中心门诊医疗质量控制体系的实践模版。

    关键词 社区卫生服务中心 门诊管理 质控督查标准

    中图分类号：R197.32 文献标识码：A 文章编号：1006-1533(2016)06-0011-03

    Practice of establishment of the quality control supervision standard of the outpatient department management of the community health service centers in Changning District of Shanghai

    YE Shanlong ......