1.2 方法

    在体检过程中，对照组接受常规护理，包括发放体检表格、解释表格各项内容、告知各项检查项目要求和检查目的、引导体检者排队进行相应项目检查、体检结束后发放体检结果。研究组接受细节护理，包括环境护理、健康教育、心理护理、人性化体检指导以及智能档案管理等。对比两组体检依从度、体检用时、体检周期、体检知识掌握度以及体检护理满意度。

    1.3 观察指标

    体检依从度评估包括主动接受健康教育、自觉遵守体检秩序、自主不配合体检要求等10项内容，每项10分，总分为100分。评分>80分计优，50～80分计良，<50分计差；良好率=(优+良)/总人数×100%[3]。

    体检知识掌握度评价标准：对体检的目的、要求、注意事项、健康参考值水平等均十分明确为掌握；大部分了解为熟悉；有所了解为了解；不清楚为不了解。掌握度=(掌握+熟悉+了解)/总名数×100%[4]。

    体检护理满意度评价采用我院自制调查问卷，包过体检环境、操作技术、服务态度、健康教育效果、沟通能力等10项内容，满分为100分 ......